Bienvenue dans l’univers Trésors de Lait
Nous avons à cœur de créer ensemble les souvenirs de maternité qui vous ressemble, nous tenons également à répondre à toutes vos questions avant la réalisation d’une commande si précieuse.
Un bijou au lait maternel ?
Un bijou de lait est un bijou confectionné à partir de lait maternel. A chaque commande de bijou au lait maternel réalisé dans notre atelier Trésors de Lait, un kit de prélèvement est expédié. Ce kit de prélèvement comprend un flacon pour le lait maternel, un flyer explicatif, une enveloppe prétimbré pour le retour à l’atelier (et des pochettes pour les mèches de cheveux s’il s’agit d’un bijou méché). Chaque bijou est confectionné à partir du lait maternel présent dans le kit, et associé à une commande spécifique.
Le bijou au lait maternel, c’est pour qui ?
Un cadeau parfait pour une femme enceinte, jeune maman qui vient d’accoucher ou une maman allaitante ! (anniversaire, fête des mères, occasions spéciales, Noël).
Vous pensez à vous offrir un bijou de lait ou à en offrir un et vous souhaitez savoir comment se déroule la récupération du lait ?
- Renseignez l’adresse de livraison désirée.
- Un kit de prélèvement sera envoyé à l’adresse fournie. Il est composé de :
- un flacon à double fermeture pour réceptionner le lait maternel (à remplir à moitié au minimum)
- s’il s’agit d’un bijou méché : un sachet de récupération de mèche de cheveux (1 sachet par mèche : longueur et épaisseur spécifiées dans le kit)
- une enveloppe prétimbrée pour nous renvoyer le tout par la Poste (dans le cas d’une commande en dehors de la France, l’enveloppe ne sera pas prétimbrée).
Vous ne savez pas quel bijou offrir ? Pensez à la carte Cadeau !
Le lait maternel sous quelle forme ?
Il peut s’agir d’un lait fraîchement exprimé, d’un lait tiré conservé au réfrigérateur ou d’un lait préalablement congelé. Peu importe s’il n’est plus “consommable”. Il doit simplement avoir gardé sa couleur d’origine (blanc / blanc cassé). S’il est d’aspect mousseux ou grumeleux, ce n’est pas grave non plus.
Quelle quantité de lait est nécessaire ?
5ml suffisent pour réaliser un bijou. Si plusieurs bijoux sont commandés, le nombre de flacons nécessaires est délivré dans le kit de prélèvement.
Quand vais-je recevoir mon kit de prélèvement ?
Les kits sont envoyés dans un délai de 2/5 jours ouvrés après réception de la commande. Vous le recevrez en moyenne 5 à 10 jours ouvrés après la commande sur le site en France métropolitaine.
Quels sont les délais de réception du bijou ?
A partir de la réception du lait chez Trésors de lait, nous comptons un délai de 2/3 à 6 semaines de cristallisation, de création et d’envoi en fonction de l’affluence (période d’affluence : les informations figurent sur la page d’accueil).
Important : Un bijou au lait maternel est une pièce fragile. C’est un bijou que l’on ne peut pas porter tous les jours, ni exposer abusivement au soleil. Il convient de le garder à l’abri lorsqu’il n’est pas porté, à l’abri de la lumière (surtout dans les premières semaines qui suivent sa confection) et de ne pas prendre sa douche en le portant. Afin que celui-ci garde son éclat, nous vous conseillons de le porter occasionnellement et d’éviter le contact avec les cosmétiques.
Le suivi de la création après la commande
Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande (Kit expédié, Kit réceptionné, Bijou en création, Bijou finalisé expédié ou bien Kit incomplet) sur votre Compte sur la Boutique.
Dans le cas où vous avez expédié votre kit complet il y a + de 15 jours et si le statut est toujours “Kit Expédié”, ce n’est pas normal, le kit a été très probablement perdu par La Poste. Nous expédierons alors un nouveau kit.
Important : Nous ne pouvons pas savoir si votre kit a été expédié ou non de votre côté avant de l’avoir reçu (de nombreuses commandes ont lieu pendant la grossesse et le kit complet n’est expédié par la jeune maman que plusieurs semaines voire plusieurs mois après la commande).
Dès que le kit est réceptionné à notre atelier, nous basculons le statut à “Kit réceptionné” et vous pouvez savoir à ce moment là qu’il est bel et bien arrivé. Si le kit complet a été expédié de votre côté et que La Poste l’a perdu nous ne pouvons pas le savoir, nous vous invitons alors grandement, de votre côté, à vérifier le statut de votre commande une dizaine de jours après avoir expédié le kit complet. Nous vous invitons également à garder une fiole de lait chez vous et des mèches en cas de problème, afin d’être en mesure de réaliser un second kit.
Dans le cas où le statut de votre commande est “ Bijou en création“, encore un peu de patience, il arrivera bientôt ! Dans le cas d’un Kit incomplet ( par exemple : 1 cheveux envoyé au lieu d’une mèche de cheveux), un mail vous est envoyé.
Vous avez envie d’une personnalisation spécifique? Que cela concerne le design de la mèche (épaisse, fine, en forme de lune croissante ou décroissante …) ou bien que celle-ci concerne les feuilles d’ornement (placement des couleurs …): Vous pouvez fournir un dessin commenté de vos souhaits au retour du kit (sur papier libre). Les modifications ne concernent pas le pendentif (forme, taille), ni les chaînes. N’oubliez pas que vous pouvez utiliser notre outil de personnalisation “Mon bijou méché personnalisé” qui facilitera votre démarche de personnalisation !
Vous souhaitez que le bijou soit envoyé à une autre adresse ? Fournissez cette adresse dans l’enveloppe de retour du kit, sur papier libre.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous serions ravie de réaliser votre souvenir d’allaitement.
L’équipe Trésors de Lait.
