Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’entreprise individuelle de Florine Morelle dont le siège social est situé au 23 avenue de Lombez, bat A, appartement 12, 31300 Toulouse ci-après dénommée «Trésors de Lait» et d’autre part, par toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Trésors de Lait » dénommée ci-après « le Client ».

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Trésors de Lait et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand https://likemotherlovedaughter.com, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente 

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site https://likemotherlovedaughter.com qui héberge Trésors de Lait. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par Trésors de Lait. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Les bijoux de lait maternel et de mèches de cheveux peuvent contenir quelques petits défauts mineurs tels que petites bulles d’air. Ces défauts très mineurs ne peuvent donner lieux à un remboursement ou un échange et font partit de l’achat d’un produit artisanal. Une mauvaise conservation du bijou peut entraîner un changement de couleur du bijou, Trésors de Lait n’est en aucun cas responsable de ce changement.

Comment conserver mon bijou de lait maternel ?

A réception du bijou, il est conseillé de le conserver à l’abri du soleil pendant 3 semaines. Plus encore, en cas de forte chaleur ou exposition au soleil, il est conseillé de ne pas porter le bijou et de ne pas l’exposer au soleil. Dans le cas d’un non respect de ces recommandation le produit de solidification peut jaunir par une sur-exposition aux UV ou la peau. Un bijou de lait est une pièce fragile, il est préférable de le retirer avant de se laver, d’aller dormir, d’en prendre soi en évitant les chutes. 

Attention :

La couleur de la perle de lait peut évoluer dans le temps au fur et à mesure de son utilisation normale. C’est normal puisque le lait est une matière vivante qui peut changer avec le temps et les matières au contact (ex: eau, crème, huile, sueur… et plus encore si les recommandations de conservation ne sont pas respectées). Pour rappel, les bijoux de lait sont des bijoux souvenirs qu’il ne faut préférablement pas porter tous les jours.

Les bijoux qui sortent de notre atelier sont de la couleur du lait fourni. Dans la mesure où chaque lait est différent et chaque couleur de lait est différente,en conséquence, chaque bijou est différent.

Après avoir pris connaissance de ces éléments, si vous estimez que le bijou que vous avez réceptionné comporte un défaut majeur, n’hésitez pas à prendre contact avec nous via la page Contact.

Comment conserver mon bijou avec mèche de cheveux ?

A réception du bijou, il est conseillé de le conserver à l’abri du soleil pendant 3 semaines. Plus encore, en cas de forte chaleur ou exposition au soleil, il est conseillé de ne pas porter le bijou et de ne pas l’exposer au soleil. Dans le cas d’un non respect de ces recommandation le produit de solidification peut jaunir par une sur-exposition aux UV ou la peau. Un bijou de lait est une pièce fragile, il est préférable de le retirer avant de se laver, d’aller dormir, d’en prendre soi en évitant les chutes. 

Attention :

La couleur de la perle de lait et mèche peut évoluer dans le temps au fur et à mesure de son utilisation normale. C’est normal puisque le lait est une matière vivante qui peut changer avec le temps et les matières au contact (ex: eau, crème, huile, sueur… et plus encore si les recommandations de conservation ne sont pas respectées). Pour rappel, les bijoux de lait sont des bijoux souvenirs qu’il ne faut préférablement pas porter tous les jours.

Les bijoux qui sortent de notre atelier sont de la couleur du lait fourni. Dans la mesure où chaque lait est différent et chaque couleur de lait est différente,en conséquence, chaque bijou est différent.

Après avoir pris connaissance de ces éléments, si vous estimez que le bijou que vous avez réceptionné comporte un défaut majeur, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

En commandant chez nous, vous acceptez sans réserve nos CGV.

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. Trésors de Lait se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes et les frais de transport et d’expédition.

A ce jour, pour Tresors de Lait, la TVA est non applicable d’après l’article 293 b du CGI.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « http://www.likemotherlovedaughter.com ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant : 

Choix des articles et ajout au panier

Validation du contenu du panier 

Identification sur le site Internet sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées 

Validation du mode de livraison

Choix du mode de paiement et acceptation des CGVU

Validation du paiement 

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande (l’email de confirmation de commande ne dédouane aucunement le vendeur de sa responsabilité).

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation. 

Trésors de Lait se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Trésors de Lait.

Trésors de Lait se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en provenance d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente. 

Trésors de Lait  s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles. 

6. Modalités de paiement 

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client : 

Le paiement par carte bancaire via l’interface Stripe.

Le paiement doit être réalisé dans les 72 heures suivant la commande. Passé ce délai et à défaut de la réception du virement, Trésors de Lait se réserve le droit d’annuler la commande du client.

7. Expédition et délais de livraison 

Trésors de Lait s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 2 mois à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Florine Morelle, 23 avenue de Lombez, bâtiment A, appartement 12, 31300 Toulouse. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées. 

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée. 

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours, à Trésors de Lait, suivant la réception. 

8. Délai de Rétractation : échange ou retour 

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Trésors de Lait pour échange ou remboursement sans pénalité néanmoins les frais de retour sont à la charge du Client. Les bijoux avec lait maternel et mèches de cheveux ne donnent aucun droit de rétractation (le bijou étant réalisé pour ce seul client).

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. 

Conditions d’échange et de retour pour remboursement 

Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re commercialisation.

Le Client aura le choix entre deux modes de retour proposés:

• Colissimo

• Lettre Suivie

Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de Trésors de Lait. 

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l’un des deux prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.